Le raccourci ne fonctionne pas, que faire ?

Les problèmes de raccourci peuvent avoir plusieurs causes. Ce guide vous aidera à identifier et résoudre les problèmes les plus courants.

#### Diagnostic initial

Avant de commencer le dépannage, vérifiez :

• Connexion internet : Testez avec d'autres applications
• Espace de stockage : Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre
• Version Android : Minimum Android 5.0 recommandé

#### Solutions par problème

##### Le raccourci ne s'ouvre pas

• Supprimez le raccourci existant (maintenez appuyé > Supprimer)
• Redémarrez votre appareil
• Recréez le raccourci depuis le navigateur
• Testez immédiatement après création

##### Page blanche ou erreur de chargement

• Ouvrez le navigateur normalement
• Allez dans Paramètres > Confidentialité > Effacer les données
• Sélectionnez "Images et fichiers en cache"
• Recréez le raccourci

##### Le raccourci disparaît

Si le raccourci disparaît régulièrement :

• Vérifiez les paramètres d'optimisation de batterie
• Désactivez l'optimisation pour Chrome/Samsung Internet
• Ajoutez le navigateur aux applications protégées

#### Solutions avancées

##### Réinitialisation du navigateur

Attention : Cette action supprimera vos favoris et mots de passe sauvegardés.

• Allez dans Paramètres > Applications
• Trouvez Chrome ou Samsung Internet
• Appuyez sur "Stockage" puis "Effacer les données"
• Redémarrez l'application et recréez le raccourci

#### Alternatives si le problème persiste

• Firefox : Utilisez Firefox qui supporte également les raccourcis
• Marque-page : Créez un marque-page sur l'écran d'accueil
• Lanceur tiers : Utilisez Nova Launcher ou Action Launcher

Conseil : Une fois le raccourci fonctionnel, testez-le régulièrement pour détecter d'éventuels problèmes.